VEELGESTELDE VRAGEN

Ja. Wij bieden gratis verzending binnen Nederland en België.

De verwachte levertijd staat vermeld op onze verzendpagina en kan per product verschillen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging.

Je kunt je bestelling volgen via de pagina ‘Volg je bestelling’. Vul daar je bestelnummer en e-mailadres in om de actuele status te bekijken.

Door drukte of weersomstandigheden kan een bestelling soms vertraging oplopen. Bekijk de actuele status via de pagina ‘Volg je bestelling’.

Ja. Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bestelbevestiging per e-mail.

Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze mogelijk wijzigen of annuleren. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op.

Neem direct contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres mogelijk voor je aanpassen.

Ja. Je kunt je bestelling binnen de retourtermijn retourneren, mits het artikel voldoet aan onze retourvoorwaarden. Bekijk ons retourbeleid voor de geldende termijn, uitzonderingen en instructies.

Het artikel moet ongedragen, onbeschadigd en in de oorspronkelijke staat worden geretourneerd. Bekijk ons retourbeleid voor alle voorwaarden en uitzonderingen.

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan per betaalmethode verschillen.

Neem direct contact met ons op en stuur een duidelijke foto van het beschadigde artikel mee. Vermeld ook je bestelnummer, zodat we je snel kunnen helpen.

Bekijk de maattabel op de productpagina en vergelijk de afmetingen met een kledingstuk dat je goed past. Zo kies je eenvoudig de juiste maat.

Twijfel je tussen twee maten? Kies dan voor de grotere maat voor extra comfort. Controleer altijd eerst de maattabel op de productpagina.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer. Wij bekijken de mogelijkheden en leggen uit welke stappen je moet volgen.

Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay en Shop Pay. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond.

Ja. Alle betalingen worden veilig en versleuteld verwerkt via de beveiligde betaalomgeving van Shopify.

Nee. Wij rekenen geen verborgen kosten. Het volledige totaalbedrag wordt vóór de betaling duidelijk weergegeven.